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Carole DA SILVA - GUILLOT

PARIS

En résumé

La mesure de la performance digitale repose sur le choix de bons indicateurs, mesurés, compris et exploités pour optimiser son business.

Mes atouts :
- Identification de KPIs et déploiement d'outils de mesure
- Pilotage de l'activité : tableaux de bord, reporting, analyses
- Optimisation de la performance
- Formation et accompagnement des équipes

Mes compétences :
Web analytics

Entreprises

  • Becquet - Responsable Optimisation Digitale

    2017 - maintenant - Etablissement et coordination des Roadmaps Analytics, UX, CRO, Responsive, SEO
    - Etablissement des principes d’optimisation de la conversion (tests AB) : traduction des objectifs business en KPI, identification des use case, identification d'insights, alimentation roadmap Testing
    - Accompagnement optimisation des outils d'aide à la vente : up et cross-selling, searchandising, fonctionnalités clés
    - Centralisation des besoins Métier et déclinaison en spécifications fonctionnelles
    - Pilotage des supports digitaux via déploiement de méthodes de Tracking, Scénarisation des parcours et personnalisation
    - Management : Profils Digital Analyst, Développeur Front-End, Ergonome
  • Becquet - Digital Analyst Expert

    2015 - 2017 >> Data
    - Web Analytics dans un contexte multicanal, en lien avec le CRM (Analytics 360, SQL)
    - Suivi et administration TMS (Tag Commander)

    >> Optimisation digitale
    - AB Testing dans une démarche d'otimisation continue de la conversion (Maxymiser)
    - Identification des mécanismes d'attribution (Mazeberry)
    - Tableaux de bord et accompagnement des besoins de pilotage après identification de KPIs pertinents (Tableau Server, Tableau Desktop)
    - Analyses Parcours Utilisateurs (UX, Tests Utilisateurs, chantiers Responsive)
    - Optimisation SEO et coordination des actions équipes transverses
    - Analyses spécifiques, Recommandations associées, Evangélisation des équipes
  • Boulanger - Responsable Web Analytics

    FRETIN 2014 - 2015 Marquage, KPIs et Tableaux de Bord, Tests AB, Analyses
  • Becquet - Web Analyste

    2012 - 2014 - Suivi et analyse de performances :
    o Web Analytics en lien avec le CRM, segmentation clients, approche multicanale
    o Leviers de trafic, vision Last Clic et Multitouch
    - Identification des KPI opérationnels et stratégiques
    - Constitution et alimentation des tableaux de bord selon les besoins métier : trafic management, e-merchandising … (Tableau Software)
    - Mise en place d’un Tag Management System (Tag Commander)
    - Optimisation SEO / SEM
    - Identification des parcours clients et tests Utilisateurs
    - Etudes spécifiques et recommandations d'optimisation
  • En indépendante - Conseil en Web Analytics

    2012 - 2012 - Recueil de besoins et identification de KPIs
    - Implémentations de marquage (AT Internet XiTi, Google Analytics)
    - Adwords : campagnes, suivi, optimisation
    - Reporting
    - Analyses de résultats et Recommandations d’optimisation

    (secteurs : e-commerce, e-travel, édition, acquisition de leads)
  • Hub'Sales - Consultante Web Analytics

    Paris 2011 - 2011 - Plans de marquage et recettes
    - Formation (Analyzer NX)
    - Pilotage projets (planning de production, optimisation process, implémentation Webtrends via Tag Management System)

    (secteurs : édition, e-commerce, assurances)
  • Reed Expositions - E-business analyst

    Puteaux 2005 - 2011 Organisateur de salons B2B & B2C / 450 personnes

    e-Business Analyst
    Mars 2008-Septembre 2011
    - Recommandations e-marketing, définition et suivi des indicateurs clés de performance
    - Plans de marquage, implémentation et suivi des tags d’outils Analytics
    - Pilotage de la performance: Tableaux de bord opérationnels et décisionnels, Optimisation des conversions
    - Formation outils Analytics, ateliers "Best Practice" : 60 utilisateurs
    - Enquêtes et analyses des résultats

    Chef de projet Internet
    - 2007-2008
    Pilotage et optimisation performances de 47 sites (B2B, B2C), optimisation du référencement et du trafic, mise en place des tableaux de bords web du groupe.
    Formations auprès des collaborateurs (CMS, CRM, Analyzer NX -XiTi)
    - 2005-2007
    Pilotage de projets sur un portefeuille de 10 à 15 sites internet
  • REED BUSINESS INFORMATION - Webmaster - Développeur Internet

    1999 - 2004 Groupe média et digital / 270 personnes
    Filiale B2B du groupe Reed Elsevier

    10 sites internet gérés au sein du service Internet (7 personnes) : Pilotage de projet, production graphique et développements, publication en ligne de mensuels éditoriaux.
  • PCN (Production Communication Numérique) - Chef de Projet Multimédia

    1997 - 1999 Agence multimédia - secteur institutionnel

    Production de sites Internet (conseils régionaux, banques) et de CD-Roms

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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