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Plus de 10 années d'expérience dans l'animation de réseau chez SFR, mon métier est de développer l'activité de mes distributeurs, dans le respect de la politique commerciale, avec pour leitmotiv la satisfaction de nos clients. Au quotidien, ma mission se traduit comme suit :
- pilotage de l'activité de 20 magasins sur la région Rhône-Alpes/Auvergne (intégrés et indépendants),
- accompagnement de 80 vendeurs (recrutement, developpement des compétences),
- suivi des résultats segmentés et élaboration de plans d'action,
- gestion de budgets dédiés (100K€ / an) et optimisation des moyens
- développement des ventes additionnelles (accessoires, assurances,adsl...)
- coaching magasin permanent et briefing équipes réguliers,
- veille commerciale et concurrentielle avec reporting siège hebdomadaire dans un marché en perpétuel mouvement,
- études de potentiels de zones pour créations de nouveaux magasins,
- responsable régionale "qualité de service" et "formation".
CARMONA NATHALIE
Ingénieur Commercial / société SFR (groupe VIVENDI)
CLERMONT FERRAND, France
CARMONA NATHALIE |
Ancien élève de |
Université Strasbourg 3 Robert Schuman (IUT - Institut Universitaire de Technologie) |
Depuis 2004 : SFR |
Ingénieur Commercial
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SFR - RESEAU "ESPACES SFR", GROUPE VIVENDI. - pilotage de l'activité de 20 magasins, appartenant à SFD, 5/5, ou à des investisseurs indépendants, - suivi des équipes magasins : recrutement, montée en compétences, animation de sessions de formation, coaching terrain... - gestion de budgets dédiés pour monter des opérations commerciales ou des opérations de communication. (100k€ annuels), - suivi hebdomadaire des résultats segmentés par offre, et mise en place de plans d'action dédiés pour les magasins en deçà de la performance attendue, - reporting siège, veille commerciale et suivi du déploiement de la concurrence (agences France Telecom et Clubs Bouygues), - développement de nouveaux magasins sur des zones identifiées co data (étude de potentialité, choix des investisseurs, montage du dossier, accompagnement dans le suivi du déploiement, inauguration). | |
Secteur : Opérateur de télécommunications |
1997 - 2004 : SFR |
Ingénieur Commercial
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SFR - RESEAU "GRANDES ENSEIGNES", GROUPE VIVENDI. - animation de réseau sur réseau GSA / GSS / grossistes, - formation des équipes à l'offre et aux process de souscription de lignes, - développement de la part de marché sur ces circuits de distribution, - dynamisation des résultats via prise de commande stock, - négociation d'opérations commerciales et challenges, - reporting et veille concurrentielle, - recrutement,coaching,et accompagnement des forces de vente supplétives. | |
Secteur : Opérateur de télécommunications |
1997 - 1998 : TAM TAM - GROUPE GENERALE DES EAUX |
Promoteur des Ventes
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Messagers de poche. - animation de la distribution spécialisée et des grandes surfaces en région Rhône-Alpes et Auvergne, - formation des équipes aux offres et technologies, - prise de commandes stock, - montage d'opérations commerciales et évènementielles pour augmenter la part de marché. | |
Secteur : Opérateur de télécommunications |
1996 - 1997 : AFDAS |
Chargée de Mission
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Fonds d'assurance formation des secteurs de la culture, de la communication et des loisirs. - information sur l'ensemble du dispositif légal et conventionnel, notamment sur l'aide à l'embauche de jeunes auprès des chefs d'entreprises de Rhône-Alpes, - conseil dans la recherche de formations spécifiques, - gestion et suivi des dossiers de formation professionnelle. | |
Secteur : Affaires culturelles |
1994 - 1996 : NINTENDO |
Merchandiser
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Leader Mondial des jeux video hardware et software - optimisation des ventes dans 25 magasins specialisés et grandes surfaces da la région strasbourgeoise, - prise de commande stock, - mise en rayon et balisage des produits en linéaire, - reporting hebdomadaire. | |
Secteur : Editeurs logiciels |
Hub auquel CARMONA NATHALIE est inscrit | Tous ses messages |
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Jardinage, Bricolage, Décoration. |
