Carmen VELA-GROTTO

Secteur : Automobile - Moto

Secteur : Routage

Cabinet du Président - Service Communication
Rédaction et suivi des dossiers Marchés publics.
Management des dossiers Tourisme, Voirie et Infrastructures, Agriculture et Développement durable, Logement...

Secteur : Collectivités locales - Territoriales

04/2006 à 06/2006
Réponse aux appels d’offres et gestion de la relation clients (Ministère du Tourisme Egyptien, CDT Cher et Indre, Pomperu, Office de Tourisme d ’Andorre, village de magasins de luxe La Rocca, Tisséo, Klorane...).

Secteur : Tourisme

12/2005 à 06/2006
Projet professionnel du Master AGCOM.
Organisation et gestion de la Semaine « Allons-y à vélo ! » 2006.
Action primée "TOP 100 France" par le Ministère de l'Ecologie et du Développement Durable.

Secteur : Association loi 1901

09/1992 à 06/2006
Syngenta Seeds - Saint Sauveur (31)
(Multinationale agro-industrielle - CA France : 170 ME, 475 personnes)

Réflexion marketing et communication, élaboration de la stratégie et des plans de communication à partir des enjeux annuels.
Relation interactive avec les chefs de produits, l'équipe commerciale (40 personnes) et les services Europe.

* Marketing
Elaboration des plans marketing à partir du Business Plan (1 marque, 3 espèces, 50 variétés).
Définition de la stratégie BtoB et BtoC.
Mise en oeuvre de pré-tests pour valider de nouveaux concepts de communication.
Conduite d’études d’impact, analyse des actions par produit et des retours sur investissement.
Veille concurrentielle.
Création, gestion et exploitation des bases de données relationnelles (clients, prescripteurs).

* Communication externe et interne
Rédaction de la plate-forme communication marque et produits.
Création de l’identité visuelle, logos et baselines.
Elaboration des plans média et hors média.
Réalisation de la documentation technico-économique et des mailings.
Maîtrise de la chaîne graphique.
Rédaction des communiqués de presse, organisation de rencontres régulières avec les journalistes.
Création et organisation des événements de relations publiques, de promotion et des opérations internes.
Correspondant de la revue interne mensuelle.
Optimisation des outils multimédia : sites Internet, Intranet et photothèque.

* Gestion de budgets
Construction et gestion des budgets communication et promotion (2 M€, 25 % du budget marketing et ventes).
Mise en place des appels d’offres, négociation et suivi des achats auprès des différents prestataires (agence de communication, imprimerie, presse, routage, objets publicitaires, stands, signalisation, voyages clients…).

* Développement et management de projets
Définition et mise en œuvre des bases de données CRM (Customer Relationship Management) : rédaction cahier des charges, administration bases de données, production statistiques, formation équipes.
Membre de la Commission interprofessionnelle des semenciers (thèmes communication et déontologie).

Secteur : Agriculture

12/1987 à 01/2005
IRICOM - Labège (31)
(Agence Conseil en Communication et Prestation de services - 7 personnes)

Responsable Pôles Services Clients et Communication
Création et gestion du pôle Prestations de services (40 clients) : recrutement, formation et management de quatre personnes.
Création et réalisation de tous types de supports pour les clients du pôle Communication (plaquette, journaux d’entreprise, documentation technique).
Création, production et commercialisation d’un conditionnement innovant pour la diffusion des logiciels.

* Management d’un centre de profit
Définition des orientations et des objectifs(quantitatifs et qualitatifs).
Détermination des coûts de revient et prix de vente.
Prospection et suivi des clients.

* Gestion d’équipe
Management d’écoute et participatif pour accroître motivation et efficience.
Définition des objectifs collectifs et individuels.
Développement des compétences.

* Communication
Création et réalisation de supports de communication (clients : MOTOROLA, AREF BTP, SICLI, ..., éditeurs de logiciels).

Secteur : Relations publiques et communication

07/1986 à 06/1987
Hebdomadaire gratuit « Le 31 » - Toulouse (31)

Réflexion et conseils pour des clients concurrents, puis conception et réalisation des pavés publicitaires.

Secteur : Édition et Presse