Carmen Urban

Stage de septs mois en Angleterre à Warwick. Poste d'assistante Marketing dans une filiale des coutiers en bourse Redmayne Bentley.
Ma mission :
- Entreprendre des actions Marketing (essentiellement de communication) afin de créer de nouvelles relations avec des entreprises de comptables, d’avocats et de conseillers financiers.
- Faire de même en vu d’attirer de nouveaux clients privés.
- Création de nouveau prospectus de présentation de l’entreprise et de ses services.
- Créer des comptes au nom de la filiale auprès de divers entreprises d'investissement.

Ce stage ce termine en septembre 2006

Secteur : Services financiers

"Bristol Marriott Royal Hotel", Hôtel de luxe situé au centre de Bristol, Angleterre.
Travail à mi-temps dans le bar à coktail en tant qu'hôtesse selon les standards internationaux mis en place par la chaîne.
En tant qu'hôtesse je devais accueillr les clients et m'assurer de leur satisfaction. Ce travail est un travail d'équipe où il est essentiel d'avoir une bonne communication et coordination entre les hôtes, les serveurs et les barman. Tous ont les mêmes objectifs: maintenir et surpasser la bonne réputation de la chaîne en géneral en assurant la satisfaction du client et atteindre les objectifs de ventes.

Cette experience m'à permis de développer des connaisances approfondies dans le domaines du management d'hôtels et de service clients. J'ai appris à anticiper les besoins des clients et à les satisfaire. Par ailleur j'ai beaucoup appris en discutant avec les managers des différents départements et en assistant à des formations spécialise pour les employés de Marriott international.

Secteur : Hôtels et restauration

Stage en entreprise de seizes semaines, d'avril à juin 2004 a Francfort sur le Main, Allemagne

- Mise à jours de database suite au salon international de l’informatique à Hannover ; CEBIT 2004
-Préparation des mailing de suivi pour les futurs contactes à établir lors de la CEBIT
- Organisation d'une session de training sur le logiciel de l'entreprise destiné aux vainqueurs d'un concour.

Ce fût ma première experience (non job d'été...) dans une entreprise. Cela m'a permis de découvrir le fonctionnement d'une entreprise en général, d'ameliorer mon allemand vers un langage "d'affaires", et de comprendre les points essentiels pour l'organisation d'un évenement.

Secteur : Editeurs logiciels