Carlos VITORIA

- Mise en place et suivi d’un projet de gestion électronique de documents (transformation des manuels papiers en fichiers numérisés, océrisés et indexés) pour un groupe de l’aéronautique basé à Vitrolles.
- Développement d’applications spécifiques (numérisation des documents, transformations en PDF, fichiers de suivi de livraison, …).

Environnement technique : Windows 2003+IIS, SQL Server 2005, Firebird SQL, Delphi 2007+IntraWeb.

Secteur : Services informatiques

- Mise en place d’un projet de gestion de crédit et de gestion de cartes privatives à l’international (Portugal) pour une banque appartenant à un groupe Français de la grande distribution.
- Définition des flux / interfaces (plus de 50 flux).
- Mise en place d’une plateforme d’échange de fichiers avec les entités financières au Portugal (Banque du Portugal, SIBS, Crédinformações, etc…), ainsi qu’avec la maison mère en France (DWH, compta).
- Intégration et déploiement de l’application d’octroi des dossiers de crédit et cartes (Windows 2003+IIS), de l’application de gestion des clients, contrats et transactions (Oracle Forms/PL-SQL+Oracle 9 DB)
- Traduction des applications en Portugais sous Oracle Forms
- Traduction des documents et spécifications des partenaires Portugais en Français
- Assistance à la recette client (technique et fonctionnelle) à distance et sur site
- Support technique et fonctionnel (résolution et suivi des anomalies projet en recette et production)
- Suivi de production (technique et fonctionnel)
- Développement d’outils Web spécifiques de gestion des anomalies, incidents de production, de documents, base de connaissances, contacts… utilisés par le client (Lisbonne), l’intégrateur (Aix en Provence) et les partenaires (Paris/Sophia-Antipolis, CasaBlanca)
- Création d’un éditeur de manipulation des fichiers échangés (découpage, édition, suppression de doublons, filtrage, tri, renumérotation des lignes, export des fichiers en divers formats, etc…)

Environnement technique : Windows 2003+IIS, HP-UX, Oracle 9 DB et FORMS, SQL Server 2000, Firebird SQL, Delphi 2005/2006+IntraWeb.

Secteur : High Tech

- Développement d’outils spécifiques et intégration du logiciel de gestion de parc et help-desk Winpark Actima.
- Responsable des prestations dans le Sud de la France (Intégration et développement)
- Etude des besoins
- Développement / Paramétrage
- Mise en production
- Formation des administrateurs et utilisateurs
- Support technique téléphonique et sur site

Environnement technique : Windows 98/NT4/2000, Oracle 8 NT, SQL Server 7/2000, Delphi 7, Crystal Reports

Secteur : High Tech

- Etude et développement d’outils autour du logiciel de gestion de parc et help-desk Winpark Actima.
- Réalisation d’un portail de prise de commandes et suivi full Web

Environnement technique : Windows 2000 Serveur, Oracle 8 NT, SQL Server 2000, Borland InterBase/FireBird, Delphi 7+IntraWeb, Crystal Reports

Secteur : High Tech

- Création, mise en place et suivi de production d’un CRM spécifique à l’activité de Net-Up (ISP,e-Pack, eCommerce) multi-site (3 sites sur Marseille, 1 sur Paris) basé sur Winpark Actima
- Gestion des contrats Net-Up, des achats sur la boutique en ligne, gestion des contacts clients, Marketing, gestion des impayés en relation avec INFRANET (Portal), module WEB (pages ASP) de consultation des contrats par l’Intranet
- Liaisons avec les bases Eurosoft (Sybase), Infranet (Oracle), Boutique e-Commerce(Sybase), TSM (Oracle)
- Gestion de plus de 300.000 contrats, de plus d’1.300.000 contacts clients , 250 utilisateurs simultanés
- Management d’une équipe de 7 Personnes, dont 3 prestataires (OSD, Astek, Expectra)
- Préparation de la migration de la base de données Oracle sous Microsoft SQL-Server 2000 (migration non effectuée car arrêt de l’activité Net-Up).
- Réalisation d’une maquette de gestion d’un centre d’appels « Full Web » avec Delphi 6, WebSnap, SQL Server 2000

Environnement technique : Windows NT4/2000 Serveur sur Quadri et Octo Processeur, Oracle 8 NT, Paradox, BDE, Delphi 5 et 6, Crystal Reports, Windows 98 et NT WorkStation sur les postes clients

Secteur : High Tech

- Mise en place d’une solution de gestion de parc et help-desk (Winpark Actima) pour tout le groupe Avenir-Télécom
- Support Technique des techniciens de site et assistance téléphonique

Environnement technique : Environnement NT4 Server, SQL Server 7, Paradox, BDE, Delphi 5

Secteur : High Tech

- Vente, installation et assistance de tout matériel et logiciel bureautique PC,
- Intégration de matériel compatible et de marque
- Installation de réseaux Windows
- Développement d’applications

Environnement technique : COMPAQ, HP, CANON, EPSON, TRUST, MS-DOS, Windows 95/98, Windows NT4 Server et Workstation, Delphi 4, Paradox, Access, dBase

Secteur : High Tech

- Assistance téléphonique et télémaintenance des Courtiers de la Française des Jeux
- Télémaintenance sur les serveurs via Transpac
- Développement d'outils d'aide au diagnostic et de suivi des interventions

Environnement technique : Serveurs Unisys, NCR sous UNIX, Oracle, Ms-Dos+Windows 3.1, réseau Ethernet TCP/IP, Delphi 1&2, Paradox, Access, dBase

Secteur : High Tech

- Responsable de l'assistance technique et de la Hot-Line (5 Personnes intervenant sur 2 sites),
- Mise en place et exploitation de la Hot-Line et de la Gestion de Parc (Quetzal), parc de 1000 PC, 800 Imprimantes sur 5 sites,
- Participation à l’étude et à la mise en place de la sécurité des postes micro-informatique (Dialock Boot/McAfee)
- Développement d'utilitaires spécifiques Française des Jeux

Environnement technique : Matériel Compaq, IBM, Toshiba, Canon, HP, Unisys, Nec, Zenith, réseau Ethernet 10BaseT, TCP/IP, Novell (IPX), Passerelles IBM, Emulation Unisys (T27), Ms-Dos, Windows, Netware 3.12, Pack Office Microsoft, dBase, Paradox, Borland Pascal

Secteur : High Tech

- Installations support téléphonique et interventions sur site sur le matériel et les logiciels système et spécifiques
- Détaché auprès de deux grands comptes
- BAXTER France, produits pharmaceutiques 800 micros
- VIA-ALLIANZ Assurances 400 micros

Environnement technique : Matériel compatible PC, Ms-Dos+Windows 3.1, Lan Manager, réseau Ethernet TCP/IP, Token Ring avec émulateur AS/400

Secteur : High Tech

- RESPONSABLE des installations et du suivi technique des PME/PMI
- Installation et maintenance de micros, imprimantes, logiciels...
- Réalisation de logiciels pour la gestion du S.A.V. et envoi de colis

Environnement technique : Matériel compatible PC et tout type de périphérique, MS/Dos, Windows, Prologue, OS/2, Unix System V, Netware, Turbo Pascal, dBase

Secteur : High Tech

- Installation et maintenance de micros et leurs périphériques, logiciels
- Développement d’applications spécifiques

Environnement technique : Matériel compatible PC, MS-Dos, Prologue, Turbo Pascal, dBase

Secteur : High Tech