Carine BLANQUER

Pré-recrutement de Technico-commerciaux
. Diffusion des annonces auprès des structures appropriées
. Sourcing
. Mise en place de partenariats
. Entretiens collectifs et/ou individuels

Gestion administrative du personnel
. DUE
. Établissement des déclarations maladies, arrêts de travail
. Gestion des Tickets Restaurant
. Contrôle des éléments variables de paie
. Établissement d’attestations pour les salariés
. Gestion des congés et RTT
. Elaboration de la trame de l'accord GPEC

Secteur : Négoce - Commerce gros industriel

Responsable d'un service clients de plus de 15 personnes composé d'un pôle administratif et d'un pôle relations clients.

Missions :

Management
• Animation et coordination des activités de 12 collaborateurs dans le respect de la politique commerciale et de la qualité de service (ISO)
• Gestion des entretiens annuels d’appréciation
• Animation de réunions (information, motivation, bilan…)
• Mise en place de procédures de travail (ISO)
• Suivi des tableaux de bord – Gestion de statistiques mensuelles
• Suivi des réclamations
• Analyse des dysfonctionnements et mise en place d’actions correctives

Recrutement
• Recherche de candidats
. Définition des profils
. Diffusion auprès des structures appropriées
. Sourcing
. Mise en place de partenariats
• Sélection des candidats
. Analyse des candidatures par rapport au profil recherché (CV)
. Entretiens collectifs et/ou individuels
. Mise en place de tests professionnels - Contrôle de références
• Intégration
. Elaboration du planning d’intégration
. Rédaction d’un livret d’accueil/intégration
. Formation de nouveaux collaborateurs

Gestion de projets
• Restructuration d’un service clients

Organisation
• Audits Qualité Interne : préparation, réalisation et conclusion - Suivi des actions
• Elaboration et mise en place de procédures

Administration des ventes
• Gestion de dossiers d'appels d'offres
• Veille réglementaire sur le code des marchés public

Secteur : Equipement médicaux

Assistante commerciale en charge de la réponse aux appels d'offres des commerciaux gérés et de la saisie des factures.

Secteur : Editeurs logiciels

. Accueil physique et téléphonique des candidats ainsi que des intérimaires
. Sourcing, recrutement et placement des candidats
. Gestion administrative des contrats de travail
. Suivi des missions
. Suivi commercial sédentaire

Secteur : Intérim

Administration des ventes
• Elaboration de devis - Traitement et suivi des commandes - Facturation
• Gestion des stocks et approvisionnements

Gestion de projets
• Mise en place d’une application de gestion commerciale

Organisation
• Elaboration et mise en place de procédures

Secteur : Services informatiques

. Assistanat de Direction : accueil, courriers, prise de rendez-vous...
. Mise en place de plaquettes de ventes.
. Gestion de SCI.

Secteur : Immobilier

Dans le cadre de mon BTS Assistante de Direction en alternance :

. Etude sur la mise en place d’une nouvelle procédure de livraison
. Etude sur la mise en place d’une gestion informatisée des demandes d’emploi
. Gestion des emplois d’été 1996 et 1997
. Suivi du recrutement et de l’intégration d’une personne malentendante en contrat de qualification
. Filtrage téléphonique
. Rédaction de courriers, de support de réunions...

. Accueil physique et téléphonique des candidats ainsi que des intérimaires
. Sourcing, recrutement et placement des candidats
. Suivi des missions
. Suivi commercial sédentaire
. DUE
. Établissement des déclarations maladies, arrêts de travail
. Contrôle des éléments variables de paie
. Établissement d’attestations pour les salariés

Secteur : Intérim