Benoit Crouigneau

2007: Conduite du changement pour le compte de la Banque Fédérale des Banques Populaires dans le cadre de la refonte de son système de gestion actif-passif, direction financière.

Conception de la formation utilisateur (population de +40 gestionnaires ALM) sur le progiciel QRM (Quantitative Risk Management, éditeur US).

2005 - 2006: En mission de Project Office de 15 mois dans le cadre de la refonte du système de gestion actif / passif du Groupe Caisse d'Epargne, direction financière.

Missions principales: coordination / gestion du budget (+10 M€)/ planification.

Missions secondaires:
- Conception & rédaction de contrats de services pour la structure d'exploitation de l'outil (Fermat ALM).
- Rédaction d'une procédure ayant pour objectif de gérer les impacts d'intégration de nouveaux produits de la banque commerciale.

Secteur : Conseil, Organisation et stratégie

En mission d'organisation de 3 mois pour le compte de HSBC France, service moyens de paiement domestiques et internationaux.

Préétude pour la création d'un centre d'appels à destination des agences du réseau et des grands comptes pour le traitement des instructions de paiement, les demandes de recherches et les réclamations.

Livrables: Etude des services existants / dimensionnement du service cible / préconisations sur l'organisation du centre d'appels / cahier des charges de l'outil de gestion des demandes.

Secteur : Conseils et Services

En mission de 1 an pour Euronext PARIS:

- Conception et réalisation d'un cahier des charges fonctionnel sur l'évolution d'un progiciel de gestion des abonnements, des abonnés, des points d'accès et du routage des messages du Help Desk.
- Interface avec la SSII dédiée (Atos Euronext).
- Gestion des livraisons
- Recette / Déploiement

Secteur : Conseils et Services

Fifth Season Gmbh, Berlin.

Stage d'assistant marketing pour le distributeur exclusif Allemand de Lexington, linge de lit suédois.

Secteur : e-commerce et VPC

PSA Austria, Vienne.

Stage marketing au siège de la filiale autrichienne de PSA.

Secteur : Auto-Moto-Cycles