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Directeur de production chez Webhelp groupe.
33 ans
Marié
Vivant au Maroc depuis 2005.
Benoist Voidie
Directeur de Production, Webhelp Maroc
Fès, Morocco
Benoist Voidie |
Ancien élève de |
Lycée Modeste Leroy (BTS productique) |
Depuis 2005 : Webhelp Maroc |
Directeur de Production
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Membre du comité de direction. Installation et developpement d'un centre de production "call center" (service recrutement, administratif,formation, production) Management 9 chefs de service,50 superviseurs, 900 télé conseillers. Gestion de production d'appels entrants : Hotline technique, commerciale, vente, rétention, fidélisation. Gestion de production d'appels sortants: vente en B to B et B to C, fidélisation, enquête satisfaction. Relation clients. | |
Secteur : Conseils et Services |
2002 - 2005 : Buisiness support service |
Manager
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Gestion production d'opérations ventes (sortant et entrant). Gestion de 2 chefs de service et 70 télé conseillers. Gestion de la relation client, Rédaction des contrats + éditions des factures. Suivi financier des différents comptes. Gestion des phases de set up. | |
Secteur : Conseils et Services |
2002 : Expérian |
Directeur de production
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Installation et developpement d'un centre de production, Gestion et management d' équipes Back office, Relation avec les fournisseurs et clients. | |
Secteur : Conseils et Services |
2000 - 2002 : LaSer Service |
Manager Back office
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Team leader, Manager Back office. Gestion et organisation d'une équipe de 120 tele conseillers. | |
Secteur : Conseils et Services |
1998 - 2000 : Diffusion plus SA |
Chef de service
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Gestion et organisation du service trie du courrier, Management de 50 employés. | |
Secteur : e-commerce et VPC |
Hobbies |
le sport. |
