Bastien TROJANI
Responsable du support de proximité, BAYER Cropscience France
Lyon, France
Bastien TROJANI |
Depuis 2005 : Société Bayer Cropscience |
responsable France du support de proximité (niveau 2)
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Mission : support technique de proximité, gestion du parc informatique Equipe : 8 techniciens (extensible pour les projets en parallèle) Parc : environ 3 000 postes utilisateurs Secteur géographique : France, relations avec d’autres pays (surtout l’Allemagne) Tâches : écriture des procédures, support technique auprès des utilisateurs et des techniciens, coordination entre les équipes de différents pays (relations étroites avec le HelpDesk et les administrateurs réseau et serveurs). Gestion des projets de déploiement matériel et logiciel, prise de décision sur l’évolution du matériel, des logiciels et de la sécurité système. Participation active aux réunions du comité de pilotage. | |
Secteur : Chimie - Parachimie |
2004 - 2005 : Société Total |
responsable du support de proximité (niveau 2)
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Mission : support technique de proximité Equipe : 4 techniciens Parc : environ 1000 postes Secteur géographique : Rhône-Alpes, sur 15 sites Tâches : support technique auprès des utilisateurs et des techniciens, gestion de projets de déploiement. Relationnel avec les autre équipes, surtout le HelpDesk (basé à Dublin) et les administrateurs serveurs. | |
Secteur : Chimie - Parachimie |
2004 : Société Irisbus/Iveco |
chef d’équipe
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Mission : gestion du déploiement de Windows 2000 et Outlook Equipe : 10 techniciens Parc : environ 800 postes utilisateurs Secteur géographique : 3 sites (2 sur Lyon et 1 sur Annonay), relations avec l’Italie Tâches : création et suivi du planning, écriture des procédures, répartition des tâches et définition des objectifs, support auprès des techniciens, gestion des relations avec le donneur d’ordre et le client (communication du planning et de l’avancement du déploiement) | |
Secteur : Auto-Moto-Cycles |
Hobbies |
Loisirs Sport : squash, volley-ball (compétition FSGT), ski Divers : Permis B, permis côtier de bateaux à moteur, 1er niveau de plongée sous-marine |


