Anne Marie FLOCH MAURY

Consultant qualité et sécurité

Ensues la redonne, France

Anne Marie FLOCH MAURY

J'accompagne les entreprises dans l’organisation et le déploiement de leurs projets qualité , sécurité et organisationnels au moyen de méthodologies simples, intégrant les valeurs de l’entreprise
Je facilite la mise en œuvre du changement induit par ces projets
En complément, je propose des offres de formation adaptées au besoin de l'entreprise.

j'ai 15 ans d’expérience de gestion de projets QSE et organisationnels dans des grands groupes internationaux industriels et de service

Ancien élève de

Université Caen Basse Normandie (IAE - Institut d'Administration des Entreprises)

ENSICAEN

2002 - 2007 : SFR

	Responsable qualité et formation relation distribution
	Pendant 5 ans, j'ai pris en charge la formation et la qualité de centre d'appels en contact avec les distributeurs. Animant une équipe de 4 personnes , nous sommes en charge de construire les modules "produit" (depuis l'intégration jusqu'au formations continues) . J'ai participé à des projets RH (nouvelle réforme , développement des compétences)
	Secteur : Opérateur de télécommunications

1997 - 2002 : Cegetel SFR

	Responsable qualité
	Pendant cette période , de nombreux projets organisationnels dont : -La Certification de services SFR : mise en œuvre et suivi pour les 450 espaces de distribution puis pour les services clients (3000 personnes). - Animation de la qualité dans une « Business Unit » (participation au comité de direction) - Mise en place et suivi de la méthode projet globale à l’entreprise pour un portefeuille de 300 projets/an
	Secteur : Opérateur de télécommunications

1991 - 1996 : DNV

	Consultant
	DNV – Société internationale norvégienne de classification des navires (6000 personnes) Chef de projet pour la mise en place de systèmes ISO 9000, de management de la Qualité et la Sécurité dans différents secteurs industriels (industrie pétrochimique, chimique, sidérurgique, offshore...) Auditeur principal en sécurité : système ISRS (système international d’évaluation de la sécurité)
	Secteur : Conseils et Services

Hubs auxquels Anne Marie FLOCH MAURY est inscrit

Tous ses messages

GRC : Gestion de la Relation Client - Provence - Anciens et actuels collaborateurs de SFR - Neuf - Cegetel - Méthode Six Sigma - Club Business Paris 75001 - Qualité de services et Satisfaction client - Club business 13 - Actif à Aix-Marseille - RELATION CLIENTELE A DISTANCE - CLUB DES DRH & EXPERTS RH - EVENT & PRIVILEGES

Hobbies

théatre, voyages , randonnées

Pour écrire à Anne Marie FLOCH MAURY
et consulter son profil

Inscrivez-vous sur Viadeo