Alistair Lock

Directeur de programme pays – Transformation organisationnelle

DHL (DPWN) – IT Services, Paris et Prague (2007-2008)
Dans le cadre sa stratégie de centralisation des services informatiques en Europe, direction du programme de optimisation des services informatiques pour la branche Logistique en France (budget 5mEur).
• Préparation du Business Case, formalisation de la méthodologie projet et pilotage de la conception générale pour 200 services informatiques dans 7 pays européens. Définition des plans, budgets et besoins en personnel avec pour objectif de réduire les coûts de 28% en un an.

• Formation et accompagnement des directeur de programmes pays et mise en place du bureau de gestion de projet (PMO)

• Direction du programme pour la France : conception détaillée, plan de mise en œuvre, pilotage des équipes de déploiement

Secteur : Conseil, Organisation et stratégie

Fortis – société de banque et assurance de forte présence dans les Benelux.

Dans le cadre de la réorganisation du Service Informatique de Fortis en un service unique pour toutes les filiales, j’ai été invité à participer en tant que formateur au programme « Transformation & Change Management ». On m’a confié la mission d’introduire dans le travail quotidien des pratiques de gestion par projets ; j’ai eu à former les chefs de projets. Pour mener à bien cette mission, j’ai mis en œuvre la méthodologie Prince2.

• J’ai formé et coaché les chefs de projets et de programmes et tous les responsables clés.

• Développement des outils pédagogiques et du programme de coaching pour plus de 150 chefs de projets provenant des banques de détails, d’investissement, privées et assurances. Cette mission a requis le développement de supports pour la gestion quotidienne des projets pendant toute leur durée (maquettes, outils et méthodes de reporting).

• J’ai également formé les chefs de projets à l’utilisation des outils de planification et de gestion des ressources (Open Workbench et Niku Clarity de Computer Associates)

Secteur : Banque

EUROCONTROL is the European Organisation for the Safety of Air Navigation. This civil and military Organisation which currently numbers 36 Member States, has as its primary objective the development of a seamless, pan-European Air Traffic Management system

Développement et mise en place d’outils méthodologiques destinés à la gestion de plusieurs projets internationaux:
• Analyse des besoins des clients internes pour le management des projets.
• Développement et implémentation des plans, gestion des ressources (20 millions d’Euros, 70 personnes)

Secteur : Aviation

DHL est le leader mondial du transport et de la logistique

Dans le cadre de la réorganisation du système informatique Européen de DHL : mise en place de la phase pilote du projet en France et en Suède.
• Création et management d’une équipe multidisciplinaire et internationale pour conduire la mise en œuvre en France et en Suède avec le bureau de support centralisé à Prague.
• Analyse des besoins et mise en place des outils nécessaires au projet: migration de data, actualisation du parc informatique, reconstruction du network international.
• Conception du plan et agenda de déploiement.
• Responsabilité des relations avec les Directeurs Informatique en France et en Suède.
• Négociation des SLA (Service Level Agreement) et MSSA (Master Software Support Agreement).

Secteur : Logistique

Société (PME) en création et distribution de multimédia (films, musique)
. Conseil en organisation
. Conception et mise en place d’un processus de production et de ventes

Secteur : Audiovisuel

Au sein de la banque d’investissement de la Société Générale, j’ai réalisé 3 missions indépendantes :
• Analyse de l’organisation et des processus de fonctionnement des « Middle Office »et « Back Office » de tous les centres régionaux (Paris, New York, Londres, Tokyo, Hong Kong, Singapore)
• Conception et mise en place d’un modèle de restructuration du Middle et Back Office, homogène et adaptable aux besoins locaux, basé sur les meilleures pratiques du métier et des standards des salles de marchés
• Recommandation d’un nouveau processus pour assurer l’analyse du risque (V@R, value at risk) et la validation indépendante du P&L quotidien, en cohérence avec les exigences de la législation française
• Mise en place d’un nouvel outil et de nouvelles procédures pour une bonne allocation des coûts de l’ensemble des services informatiques en correspondance avec la nouvelle structure du service informatique international.
Management à distance des équipes cross fonctionnelles : Paris, USA, UK, Asie
• Conception et mise en place d’une stratégie d’optimisation des ressources internes et externes pour le développement et l’achat des applications informatiques

Secteur : Banque

Grand banque d'investissements

Mon évolution au sein de JP Morgan ma permis d’avoir une vision transversale de l’organisation d’une banque d’investissement et des enjeux de ses différents services, de la salle de marché jusqu’au Back Office. Dans le cadre de mes missions successives j’ai été responsable des études et de la conception des processus pour l’amélioration des enjeux du Middle Office.

DIRECTEUR du SERVICE « Data Management Group », Londres (Juin 98 à Déc 99)
• Création d’une équipe ayant pour objectif de contrôler toutes les bases de données du groupe et d’assurer la continuité des flux d’information entre le front et le back office.

DIRECTEUR de PROJET, New York et Londres (Août 95 à Juin 98)
• Interface entre les Front, Middle & Back offices afin d’optimiser les flux, les contrôles internes et le reporting.
• Réorganisation du service “Trader Support” basé à New York.
Cette réorganisation a permis de réussir la mise en place des nouveaux systèmes d’analyse du risque et «Straight Through Processing».
• Comité d’évaluation « avant vente », permettant d’anticiper le traitement des problèmes occasionnés lors de la mise en marché de nouveaux produits complexes.
• Etude et recommandation d’une méthode d’évaluation et de consolidation des produits dérivés et de leurs « hedges ». Cette étude a fait l’objet d’une proposition à l’US Fédéral Réserve.

RESPONSABLE MIDDLE OFFICE TRADER SUPPORT, Londres (Sep 93 à Août 95)
• Direction et animation d’une équipe chargée des rapports de “risk analysis” et de la révision des résultats
• Assistance et conseil auprès des “traders” opérant sur les marchés européens et sud-africains (marchés émergents)

Secteur : Banque