Agnès N.S'adapter au marché et être acteur du changement!- FranceMon projet professionnel : Diriger le service Relation Client avec une orientation Qualité. J'ai eu l'opportunité de participer à des projets d'évolution dans les postes que j'ai occupés : * Réorganisation de la Retraite complémentaire * Qualité totale à 100 % en logistique (air & route) * Plan de “Cost Saving” au sein du Service Clients Mes ... |
2007 - 2008 : RESPONSABLE SERVICE DIFFUSION - FRANCE TELEVISIONS PUBLICITE
2002 - 2007 : RESPONSABLE CENTRES D'APPELS RETRAITE & ACTION SOCIALE (24 pers) - IONIS
2000 - 2002 : RESPONSABLE DES OPERATIONS PARIS & DES LITIGES FRANCE (15 pers) - SWISSAIR
1995 - 2000 : RESPONSABLE LITIGES FRANCE & TEAM LEADER SERVICE CLIENTS (4 pers) - KLM
1993 - 1995 : Agent commercial du service Client - CONTINENTAL AIRLINES
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