Agnès de Foucauld

Organisation d'une Business Unit "Cuisines"
Périmètre : achats, vente, entreposage, livraison, pose, travaux après vente, comptabilité, RH, finance et direction

Passer d'une gestion "artisanale" à "industrielle" pour un déploiement rapide, simplifier le parcours client et améliorer sa satisfaction
- Diagnostic du fonctionnement actuel (organisation, processus, parcours client)
- Construction de la cible en intégrant les prévisions de développement
- Identification des actions : redéfinition de périmètre, rationalisation de processus, mise en place de procédure et de KPI
- Organisation et pilotage des chantiers de mise en eouvre du fonctionnement et de préparation des déploiements (magasins et filiales)

Secteur : Grande distribution

Missions principales :
- Mise en place d'un outil de Traçabilité pour la Viande
Analyse et formalisation des besoins utilisateurs
Assistance à maîtrise d'ouvrage et mise en place de l'outil Opti Soft en collaboration avec le service Qualité
Définition des process cibles
Déploiement magasins
- Mise en place d'un outil de Gestion de campagnes
Analyse et formalisation des besoins Marketing
Création d'un rétroplanning type
Lancement et suivi du test
- Conception d'une nouvelle organisation magasin
Optimisation des processus (Vente, Appro, RH)
Optimisation du parcours client
Mise en place d'indicateurs de mesure de la performance
- Mise en place des Etiquettes Electroniques Magasins
Analyse des besoins utilisateurs Vente
Déploiement magasins
Suivi des évolutions

Secteur : Distribution

Au sein du département Flux et Méthodes, j'ai participé activement à l'élaboration et mise en place d'un nouvel outil de gestion magasin, permettant de suivre les flux marchandises de la commande usine à la livraison client.
D'autre part, j'étais en charge des flux marchandises de la Suisse et de la Pologne, avec création et installation de nouveaux magasins Lapeyre.

Secteur : Grande distribution