Abdelaziz Oussedik

Missions et responsabilités :

- En relation avec la maîtrise d’ouvrage, Analyse des besoins et du périmètre fonctionnel en assurant la cohérence avec les besoins de l’entreprise, l’existant , les autres projets du domaine et le système d’information cible
- Cartographie des processus métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles
- Validation du périmètre technique en s’assurant que les standards de développement sont respectés, Participation à l’élaboration du modèle de données ainsi qu’aux phases de projets ( cahier des charges, spécifications, organisation de la recette )
- Support, assistance et conseil aux chefs de Projets/développeurs au plan fonctionnel et technique, organisationnel et managérial.
- Support fonctionnel et technique des utilisateurs : actions de gestion du changement
- Suivi des Plannings et budgets, Encadrement d’une équipe interne, des prestataires de services, des fournisseurs et prestataires ( Cabinet de consulting, SSII, éditeurs..)
- Responsabilités transversales : Reporting régulier à la hiérarchie, Roadmap du domaine.
- Pilote/Responsable qualité du processus Sales Management : service client (assistance,réclamations..), comptabilité client ( commandes, facturation ..), livraison des produits.

Activités du Domaine :

- Les applications de gestion comptable et financières : Elaboration budgétaire , comptabilité générale et analytique,
immobilisations, Reporting et états financiers
- Les Bases de données Clients et les applications Marketing : Segmentation, Datamining, Gestion de campagnes.
- Les systèmes décisionnels
- Les applications de gestion des forces de ventes : Gestion des contacts, des opportunités commerciales et des commandes.
- Les applications de centres d’appels : Gestion des emails et appels entrants, Gestion des retours, suivi de commandes et
paiements, réclamations, livraison des colis
- Les applications de Supply Chain : Administration du référentiel produit, MRP, Traitements des commandes et des factures, Gestion et valorisation des stocks


Environnement technique :

- Unix, Linux , Shell script, CVS, ANT,Websphére, Tomcat, Java, Oracle V8/9i,
- ETL : Powercenter V5.1
- Etats / Reporting : Microstrategy, Business Objects
- Progiciels : Siebel Sales et Callcenter V7.5.3, Akio Mail Center V4.1, Akio Direct Email V2.5, SAGE L1000, SAP B-ONE, Adonix X3

Secteur : High Tech