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Richard Fauconnier

Consultor ITIL, SYNOPSE CONSULTING

Barcelona, Spain



Richard Fauconnier

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Las empresas, y en particular las Direcciones Informáticas, se interesan cada vez más en saber de que manera la metodología ITIL les pueden ayudar a optimizar sus procesos internos en el día a día, mejorando el servicio al usuario final y participando así en la consecución de los objetivos corporativos.

Hace un par de años, me especializé en este campo de manera a poder ofrecer mi conocimiento y mi experiencia entorno a las mejores prácticas en la gestión de los servicios informáticos.

Antiguo alumno de

Universidad de Zaragoza (Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales)
TVU (Business & Management)

Desde 2008: SYNOPSE CONSULTING

Consultor ITIL
- Arranque de la actividad en el mercado español
Sector: TIC - Tecnologías de la Información y la Comunicación

2007 - 2008 : SAHLINI PARFUMS

Export Manager España
- Análisis del mercado del perfume,
- Traducción de la documentación comercial,
- Elaboración de una oferta de lanzamiento de productos,
- Búsqueda de distribuidores y partners
Sector: Lujo y cosmética

2004 - 2007 : ECS

Asset Analyst
ECS es una empresa internacional que pertenece al grupo Société Générale y ofrece servicios de gestión de las infraestructuras informáticas.
Mi puesto consiste en :
- Elaboración de análisis técnicos de parques microinformáticos, con recomendaciones para optimizar los costes ;
- Elaboración de análisis TCO/ROI basado en las mejores prácticas ITIL con recomendaciones para mejorar los procesos dentro del departamento IT,
- Realización de audits de las infraestructuras de impresión,
- Formación y acompañamiento de los comerciales para la venta de los análisis y audits,
- Presentación clientes de los análisis/audits en fase pre-venta y post-venta,
- Supervisión del mercado IT (actores, productos, tecnologías, tendencias etc...),
- Misiones puntuales de consultoría en casa del cliente acerca de problemáticas ITIL.
Sector: Servicios informáticos

2000 - 2004 : PARSYS

Project Manager
PARSYS es una empresa internacional de financiación y gestión de activos informáticos.
Mi puesto consistía en :
- Elaboración de informes técnicos y financieros de los contratos de renting,
- Redacción de la parte técnica de las ofertas comerciales y de los concursos con pliegue de condiciones,
- Elaboración de montajes financieros para la evolución del parque de los clientes,
- Presentación de los informes en casa de los clientes,
- Responsable de la reventa de los equipos clientes en mercados de segunda mano.
Sector: Servicios informáticos

1999 - 2000 : PARSYS

Asistente de marketing
- Estudio de implantación de la empresa en el territorio español,
- Análisis del sector informático y de renting de activos (mercado, actores, competidores, tendencias, potencial etc...),
- Búsqueda de oficinas,
- Arranque de la sucursal (infraestructura informática, material de oficina, documentación comercial y contractual etc...).
Sector: Servicios informáticos

Aficiones

Deportes (esquí, tenis, baloncesto y rollerblade), nuevas tecnologías, descubrimiento de nuevas culturas (viajes a la Guyana Francesa, Cuba, Estados Unidos, Australia, Bali, Tanzania, Brazil y otros países de Europa).

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