Olga Fevrier

Responsable de toute la région Sud de l'Europe
et de l'Angleterre
500 utilisateurs

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Profil des utilisateurs:

. Force de Vente
. Fonctions de Support avant et après-vente (Project Managers,
Services Managers, Technical Consultants...)

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Contenu du Poste:

- Support fonctionnel des utilisateurs:
. Administration des utilisateurs dans l'application
. Formation
. Support Applicatif

- Lancement de 4 versions Siebel par an:
. Définition des nouvelles fonctionnalités à développer
. Tests Utilisateurs
. Communication et formation utilsateurs

- Procédures:
. Participation à la mise en place des différentes procédures
ayant un impact sur l'utilisation de l'application

- Projets Siebel Annexes
. Gestion du site intranet Siebel
. Gestion du projet d'interface entre Siebel et le portail
client Verizon Business permettant à celui-ci de suivre et de
passer ses commandes en ligne
. Développement d'un outil de formation siebel en ligne

Sector: Telecom Operators