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François Clouard
Business & Process Consultant
Paris, France
François Clouard | English | French |
Exerçant actuellement une fonction transversale au sein du groupe HP (juriste de formation mais pas avocat, dans l'informatique mais pas informaticien,...), j'ai assuré progressivement depuis huit ans, en France et à l'étranger, des responsabilités variées dans les domaines juridique, commercial, technique et administratif. Elles m'ont permis d'acquérir une solide expérience dans la gestion de projets et une bonne maîtrise de l'environnement des nouvelles technologies dans un environnement en constante mutation |
Schools attended |
Université Clermont 1 Auvergne (Faculté de Droit et de Sciences Politiques) |
Since 2001: Hewlett Packard |
Business Consultant
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Suivi et validation en avant vente des projets de service avec engagement de résultat, pour les comptes professionnels stratégiques spécialiste des dossiers d’infogérance, de support et de maintenance - contrôle du respect des règles de l’art et politiques de la compagnie - maîtrise des engagements, risques et coûts, techniques, financiers et légaux. - Organisation des réunions de validation et de suivi, - examen des éléments de réponse et approbations, - gestion documentaire et archivage des dossiers (technologies SharePoint) | |
Industry: High Tech |
2000 - 2001 : Compaq |
Chef de Programme
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En charge de la mise en œuvre des offres de service "Business Critical", reconnaissance du droit au service, définition des processus de gestion et de prise d’appel, routage des appels, et suivi d’interventions. | |
Industry: High Tech |
1999 - 2000 : Compaq |
Spécialiste projets et service
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Chargé de mettre en place le processus de gestion des fins de vie de service des matériels et logiciels auprès de la base clients : analyse d’impact, mise en place de solutions de remplacement, communication, suivi administratif et commercial. | |
Industry: High Tech |
1998 - 1999 : Digital Equipment Corporation |
PC Support Specialist
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Technicien Accrédité pour les imprimantes, terminaux, ordinateurs de bureau et portables, stations de travail et serveurs. Hot Line, support technique de matériels Compaq, Digital et multi-vendeur pour les marchés francophones. | |
Industry: High Tech |
Interests |
Restauration de voitures anciennes Sports : Musculation, basket-ball, trekking, tennis, cyclisme |
