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Je suis en train de développer un modèle d’entreprise focalisé-Client fondé sur les compétences et l’expérience que j’ai acquises au cours de ma carrière professionnelle ainsi que sur des recherches approfondies. J’envisage d’opérer en tant que consultant externe ou interne, spécialisé dans le développement et l’apprentissage des entreprises et consacré à créer une véritable culture d’entreprise focalisé-Client, à développer une clientèle sur de nouveaux secteurs et à créer une réelle différence d’avec les concurrents.
Ce modèle est conçu en particulier pour créer une culture qui soit comprise et adoptée par chaque employé et par chaque département de l’organisation, en maintenant constamment alignés chaque objectif, structure, processus et comportement et en apportant de la reconnaissance au niveau des individus et des équipes.
Ce modèle peut s’appliquer à toute entreprise, nationale ou internationale, dans tous domaines d’activités. Ce projet impliquerait de travailler de près avec le top management d’une organisation faisant partie d’un groupe ou d’un réseau international qui s’engagerait réellement à transformer une vision d’entreprise en un apprentissage et une expérience véritable, à améliorer la perception et le plaisir du client, à construire et développer des équipes soudées et performantes, à optimiser les compétences existantes et délier les talents sous-jacents pour construire des forces durables et développer une base client vivante et en expansion constante.
J’aimerais beaucoup pouvoir discuter de mon modèle et partager des idées avec quiconque s’intéresse particulièrement à développer de véritables cultures focalisé-Client au sein d’organisations.
N’hésitez pas à me contacter.
Version origiale en anglais:
My Client-centric Model
I am currently working on developing a client-orientated model based on my career skills, experience, learning and research.
I plan to operate as an external or internal consultant specialising in corporate development and learning concentrated on delivering a true client-centric culture, on how to develop into new client sectors and on how to create real differentiation from competitors.
The model is critically geared to creating a culture that is understood and embraced by every single member and unit of an organisation with the full and continuing alignment of purpose, each structure, system, behaviour as well as individual and team recognition.
The model is readily applicable to local or multinational operations in any business or services sector. The project would entail working closely alongside the senior management of an organization, part of an international group or with an international network that are truely committed to translating a business vision into a living and learning experience, improving customer delight & perception, building and developing cohesive & effective teams and optimising existing skills and unleashing hidden talent to provide enduring strengths and growing an ever expanding and vibrant client base.
I am very interested in discussing my model and sharing ideas with anyone who is particularly interested in developing true client-focused cultures within organisations.
Please feel free to contact me.