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| Vos questions | ||
N'hésitez pas à lire attentivement la totalité de l’aide avant de poster un message au support membres. | ||
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Niveau 1 : vos contacts
Niveau 2 : les contacts de vos contacts
Niveau 3 : les contacts de votre niveau 2
etc.
Vous ne pouvez entrer en relation par l'intermédiaire de votre réseau ("Etre présenté") qu'avec les membres de Viadeo situés à 4 niveaux maximum de vous. Autrement, vous pouvez utiliser directement les fonctionnalités "Lui écrire" ou "Ajouter à mes contacts".
Vos contacts représentent le réseau de relations que vous avez retrouvées ou tissées sur Viadeo.
Vous partagez avec vos contacts un statut privilégié, notamment :
Vous pouvez bénéficier de vos réseaux respectifs en sollicitant la fonction "Etre présenté",
Vos contacts peuvent enrichir votre profil d'une référence pour une expérience professionnelle donnée,
Ils sont informés automatiquement sur leur tableau de bord de vos contributions sur Viadeo (vos "mini-news"), et réciproquement. C'est vous qui décidez bien entendu du type d'activités que vous acceptez de partager dans "vos Préférences" de diffusion de vos news.
S'ils l'autorisent, vous pouvez commenter leur news sur votre tableau de bord et sur leur profil, et réciproquement. Seuls les contacts d'un membre peuvent voir les commentaires qui sont postés sur ses mini-news.
Vous pouvez leur transmettre facilement des contenus que vous publiez ou jugez intéressants (profils, offres d'emploi, annonces, événements, questions, invitations à un hub ou une communauté, etc.)
Cette liste est actualisée tous les jours. Pensez à la consulter régulièrement.
Si celle-ci est vide, complétez votre profil , la liste devrait s'enrichir de nombreuses suggestions dès demain !
Vous pouvez aussi utiliser le raccourci "Inviter" qui se trouve en haut de chaque page Viadeo à droite de votre nom.
Vous pourrez inviter une connaissance en particulier (saisie manuelle) ou importer votre carnet d'adresses (webmail, Outlook, liste d'adresses email) afin de voir qui est déjà sur Viadeo. Il vous sera alors facile de sélectionner les connaissances que vous désirez inviter.
Formulez bien votre demande - opportunité de partenariat, proposition commerciale, candidature... - et demandez à votre réseau constituant le chemin que vous aurez choisi de relayer votre demande vers le profil cible.
Si vous ne connaissez pas le membre et que vous n'avez jamais eu d'échanges avec lui sur Viadeo au préalable, nous vous recommandons de bien expliciter les raisons de votre proposition. Nous vous suggérons d'ailleurs plutôt dans ce cas d'utiliser la fonction "lui écrire" au préalable afin d'initier un premier échange !
Afin d'éviter les spams, Viadeo limite le nombre de demandes d'ajout de contact simultanées non traitées par les destinataires.
Si vous désirez toutefois envoyer davantage de demandes de contact simultanées, Viadeo propose des Packs Contacts indépendamment de votre abonnement.
Vous pourrez alors consulter le solde de votre pack à tout moment sur la page Abonnement.
sur le menu de gauche de votre tableau de bord, cliquez sur le lien "Mes contacts"
à droite du nom du contact voulu, cliquez sur le lien "Lui écrire"
cliquez ensuite sur "Ajouter un destinataire"
entrez la 1ère lettre du prénom du membre à ajouter
choisissez dans la liste proposée
cliquez à nouveau sur "Ajouter un destinataire", et ainsi de suite.
rédigez et envoyez votre message.
Vous pouvez aussi utiliser le raccourci "Ecrire à un contact" qui se trouve en haut de chaque page sur Viadeo. Entrez alors les premières lettres du nom du destinataire, une liste de suggestions apparaît, choisissez votre contact. Cliquez sur "Ajouter un destinataire" et réitérez l'opération.Pour supprimer un contact ajouté par erreur sur la liste de diffusion, cliquez sur la croix à droite de son nom.
Pour votre information, l'envoi de messages est limité à 10 destinataires simultanés afin d'éviter le spamming.
Vous y décrivez qui vous êtes, votre activité, ce que vous proposez, vos compétences, les fonctions et postes que vous avez pu occuper dans le passé.
Plus vous détaillez votre profil, plus nombreuses seront les opportunités que vous procurera Viadeo. Un profil bien renseigné permet d'être plus facilement trouvé, identifié et facilite la prise de contact.
Vous pouvez toutefois limiter l'accès à certaines informations depuis la page "Préférences" qui se trouve en haut à droite de chaque page quand vous êtes connecté :
Votre nom : vous pouvez demander à ce que votre nom de famille ne soit visible que par vos contacts en activant l'option correspondante sur la page Préférences.
Attention : vous risquez alors de ne pas être trouvé par un membre vous connaissant qui effectue une recherche sur votre nom.
Partage de vos contacts : vous pouvez autoriser l'accès à l'onglet "mes contacts" de votre profil à tous les membres, seulement à vos contacts ou personne.
Partage de vos mini-news : vous pouvez y limiter la diffusion de chaque type de mini-news (publication d'événements, inscription à un hub, consultations d'articles, visites de blogs, ajout de contact, etc.).
Précisions sur les commentaires de vos news :Seuls vos contacts peuvent commenter les news que vous partagez. Par ailleurs, ces commentaires ne sont visibles que par vos contacts.
Vous avez la possibilité à tout moment de masquer un commentaire qui a été fait sur une de vos news en cliquant sur l'icône "Passer ce commentaire en privé" (l'icône se trouve à droite du commentaire quand vous passez votre souris dessus).
Vous êtes le seul à pouvoir voir les commentaires privés (symbolisés par un cadenas)
Vous pouvez décider que dorénavant tous les commentaires d'un contact en particulier seront privés (icône "Passer tous ses commentaires en privé" qui se trouve en face de l'un de ses commentaires).
Si vous souhaitez toutefois désactiver la possibilité de commenter vos mini-news, rendez-vous dans Préférences > Diffusion de mes mini-news.
Vos contacts ne pourront plus alors commenter vos contributions.
Cliquez sur le lien "Mon profil" de votre tableau de bord
Cliquez sur le lien « Modifier » à droite du titre « Présentation »
Modifiez votre présentation et enregistrez
NB : Depuis cette page, vous pouvez également modifier vos hobbies ainsi que vos mots clefs.Cliquez sur l'onglet "Mon profil" de votre tableau de bord
Cliquez dans le cadre « Ajouter ma photo » ou sur le lien « Modifier ma photo » sous votre photo actuelle
Cliquez sur le bouton "Parcourir" à droite de "Téléchargez votre photo"
Choisissez la photo de votre choix, et cliquez sur le bouton "Ajouter ma photo".
Pour votre information :l'idéal est une photo au format portrait (la dimension optimale de la photo est de 140 x 185 pixels, dans le cas contraire nous la redimensionnerons automatiquement)
la taille de la photo ne doit pas excéder 3 Mo
vous pouvez utiliser les formats usuels pour les images (JPEG, GIF, BMP, TIFF, PNG...)
l'actualisation de votre photo peut prendre 24h.
Copiez-collez le sur le web ou dans vos mails pour permettre un accès direct à votre profil et en augmenter la visibilité.
En bas de page se trouve un paragraphe appelé "Confidentialité de vos données personnelles" : décochez la case qui autorise Viadeo à publier le contenu de votre profil sur les moteurs de recherche.
Nous ne contrôlons pas le système de référencement des moteurs de recherche. Leur robot actualise leur base à leur rythme. Vous pourrez éventuellement attendre plusieurs semaines avant qu'ils mettent à jour leurs résultats de recherche et qu'ils masquent donc votre profil Viadeo.
NB : Vous pouvez également y accéder en cliquant sur l'onglet d'accueil portant votre nom, puis sur le lien « Mon Profil ». Cliquez sur le lien « Préférences » dans la partie « Mon compte » du menu de gauche.
cliquez sur le lien "Préférences" en haut à droite de chaque page Viadeo quand vous êtes connecté,
cliquez sur le lien "Mes coordonnées",
cliquez sur le lien "Supprimer mon compte" en bas à gauche de la page.
Autre raccourci : cliquez sur l'onglet d'accueil portant votre nom, puis sur le lien « Mon Profil ». Dans le cadre en haut à droite de votre profil, vous pouvez visualiser la liste des personnes qui ont consulté votre profil.
La liste nominative des membres ayant consulté son profil est réservée aux abonnés premium.
Pour surfer de façon anonyme sur Viadeo, décochez la case "Oui, je désire savoir qui consulte mon profil" en bas de la liste des membres qui ont visité votre profil. Les profils que vous consulterez n'en seront pas informés. Vous ne serez toutefois plus informé des visites sur votre profil.
cliquez sur l'onglet d'accueil portant votre nom, puis sur le lien « Mon Profil »
au centre de la page, cliquez sur le lien "Modifier" à droite du titre « Présentation »
allez dans la rubrique "Mots-clefs" et complétez ou modifiez-en la liste
cliquez sur le bouton "Enregistrer ma présentation" en bas de page
Autre raccourci : vous pouvez également accéder à vos mots-clefs depuis le module « Vos mots-clefs » à droite de votre profil.Cliquez sur l'icône « Outil » dans l'entête du module
Allez dans la rubrique "Mots-clefs" et complétez ou modifiez-en la liste
Cliquez sur « Enregistrer ma présentation» en bas de page.
Cliquez sur le lien « Mon Profil » dans le menu ou sur le lien « modifier mon profil » de votre tableau de bord.
Cliquez sur l'onglet "Références" dans le menu de gauche, sélectionnez le poste sur lequel vous désirez être recommandé.
Sélectionnez le ou les contacts que vous souhaitez solliciter
Rédigez votre demande et cliquez sur "Envoyer".
Un autre raccourci pour solliciter une référence est à votre disposition :Cliquez sur le lien « Mon Profil » dans le menu ou sur le lien « modifier mon profil » de votre tableau de bord.
A droite de chacune de vos expériences professionnelles, vous trouvez un lien « Solliciter une référence ». Cliquez sur ce lien puis sur le lien "Mes contacts" en vis-à-vis du poste correspondant
Sélectionnez le ou les contacts que vous souhaitez solliciter
Rédigez votre demande et cliquez sur "Envoyer".
Vous êtes notifié qu'un de vos contacts a rédigé une référence vous concernant.Pour afficher cette référence sur votre profil :
Cliquez sur le lien « Mon Profil » dans le menu ou sur le lien « modifier mon profil » de votre tableau de bord.
Cliquez sur l'onglet "Références"
À droite de la référence, cliquez sur le lien "Afficher"
o Cliquez sur "Valider" si vous acceptez cette référence.
Vous pouvez à tout moment choisir d'afficher ou supprimer les références de votre choix dans "Mon profil" - "Références" - "Me concernant".cliquez sur l'onglet d'accueil portant votre nom, puis sur le lien « Mon Profil ».
au centre de la page, cliquez sur le lien "Modifier" à droite du titre « Présentation »
indiquez dans "Présentation" l'adresse URL de votre site
cliquez sur le bouton "Enregistrer"
NB : Depuis votre tableau de bord et depuis votre profil, vous pouvez voir le nombre de personnes qui ont consulté vos liens. Pour cela, il est nécessaire qu'au moins une personne en dehors de vous ait consulté l'un de vos liens à partir de votre profil.cliquez sur l'onglet d'accueil portant votre nom, puis sur le lien « Mon Profil ».
cliquez sur le lien "Blogs" dans les modules de droite, puis sur l'icône «Outil » dans l'entête du module
sélectionnez le blog sur lequel vous souhaitez ajouter votre widget viadeo. Si vous n'avez renseigné aucun blog, cliquez sur le lien « j'ajoute mon blog » et renseignez les différents champs.
cliquez sur le lien "Personnaliser"
renseignez les informations nécessaires à l'édition du widget Viadeo sur votre blog
cliquez sur "Enregistrer mon widget" et copiez le code de votre widget. Insérez-le sur votre blog.
Vous êtes le seul à y avoir accès et Viadeo n'envoie aucun message aux personnes qu'il contient. C'est vous qui choisissez qui inviter.
Vous pouvez saisir, sur la page Préférences, un message d'avertissement qui précise clairement les demandes de mises en relation susceptibles de vous intéresser. Ce message apparaîtra à chaque membre qui vous sollicite pour une demande d'ajout de contact.
Vous pouvez bien sûr si vous le souhaitez limiter les possibilités d'entrer en relation avec vous (cf. question suivantes "Est-il possible d'empêcher que l'on me contacte ?").
Vous pouvez sur cette page :
restreindre la possibilité de vous envoyer des messages - vos contacts uniquement ou vos contacts + les contacts de vos contacts (niveau2).
refuser qu'on puisse vous envoyer des demandes d'ajout de contact en décochant "J'accepte de recevoir les demandes d'ajout de contact"
refuser que les membres titulaires d'un compte spécial Recruteur vous contactent pour une opportunité de carrière dans leur entreprise : décocher pour cela "J'autorise les recruteurs à me faire parvenir leurs offres d'emploi personnalisées".
Remarque : pour le moment cette fonctionnalité est accessible uniquement sous Internet Explorer.
cliquez sur le lien "Mes contacts" situé dans le menu de gauche de votre tableau de bord,
cliquez sur le lien "Supprimer" à droite du contact correspondant.
Dès lors que cette seconde adresse est validée, les personnes qui vous connaissent avec cette adresse dans leur carnet d'adresses vous verront apparaître comme membre et pourront vous inviter à être en contact. Cependant, vos adresses restent confidentielles, c'est-à-dire que si une personne connaissait l'une de vos adresses, elle ne pourra pas connaître l'autre.
Vous pouvez indifféremment utiliser l'une ou l'autre des adresses pour vous connecter, le mot de passe étant identique pour les deux.
Dans le menu de gauche « Mon compte », cliquez sur le lien « Email et mot de passe »
Ajouter une adresse mail dans la rubrique « Ajout d'adresse mail » puis confirmez-la en cliquant sur le lien qui se trouve dans le mail que Viadeo a automatiquement envoyé sur cette adresse e-mail.
Cliquez ensuite sur le lien "Mettre en adresse principale" qui sera apparu en face de l'adresse.
Vous pourrez, au choix, effacer l'autre adresse ou la garder, ce qui vous permettra de vous identifier avec l'une ou l'autre des deux adresses.
Vous ne recevrez vos courriers Viadeo que sur l'adresse indiquée comme Principale.
Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" et renseignez l'adresse email qui vous a servi à vous inscrire sur Viadeo. Vous recevrez alors par e-mail un lien vous permettant de modifier votre mot de passe.
cliquez sur le lien "Préférences" en haut à droite de chaque page Viadeo quand vous êtes connecté,
dans la partie « Mon compte » du menu de gauche, cliquez sur « Email et mot de passe »
dans la rubrique "Mot de passe", saisissez votre "Ancien mot de passe" puis le "Nouveau mot de passe" (entre 4 et 20 caractères),
très important : évitez les caractères spéciaux !
saisissez le mot de passe une deuxième fois dans la case réservée à cet effet,
cliquez sur le bouton "Enregistrer".
Pour vous abonner ou en savoir plus, consultez la rubrique Abonnement Premium .
Cliquez sur le lien "Vos Factures" : il vous est possible de les créer, de les consulter et de les imprimer.
Cliquez sur le lien "Statut" situé comme suit : "Vos Factures | Abonnement + Pack ! | Statut | Modifier mon abonnement".
Cliquez sur le lien "Interrompre" en bas de page et veuillez suivre la procédure.
IMPORTANT : Si le lien "Statut" signifiant la reconduction automatique de votre abonnement n'est plus affiché, cela signifie que la carte bancaire qui a servi lors du tout premier abonnement arrivera à échéance avant la prochaine reconduction automatique. Dans ce cas précis, votre présent abonnement ne sera pas reconduit à échéance.
cliquez sur l'onglet "Groupes"
cliquez sur le lien "Gérer vos hubs personnels"
cliquez sur le bouton "Créer un Hub privé"
remplissez le formulaire de création
cliquez sur le bouton "Créer ce hub" en bas de page.
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cliquez sur le lien "Désinscription" à droite du hub que vous souhaitez quitter.
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retirez tous les membres de votre hub
rendez votre hub privé
activez l'adhésion contrôlée.
Si vous souhaitez supprimer un hub que vous administrez par manque de temps pour l'animer, nous vous recommandons plutôt de proposer à un autre membre qui partage le même centre d'intérêt de lui passer le relais !s'il ne respecte pas les conditions d'utilisation
si plusieurs membres se sont plaints
s'il est taxé de spamming (plusieurs messages identiques ou presque, dans plusieurs endroits du site : plusieurs hubs, plusieurs rubriques d'annonces, plusieurs demandes de mises en relation aux mêmes membres...)
si de trop nombreuses pages sont vues en un temps réduit (suffisamment pour que ces actions soient assimilées à un robot).
Ces mesures sont prises à titre préventif pour préserver la qualité du réseau et conserver l'éthique de Viadeo.Votre compte n'est pas supprimé, mais il a été désactivé à titre préventif.
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cliquez sur le lien "Offres d'emploi"
cliquez sur le lien "Espace Recruteur" > "Je crée mon compte"
renseignez le formulaire mis à votre disposition.
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vous pouvez alors pour chacune des alertes email listées, les désactiver ou modifier leur fréquence d'envoi.
Créez votre petite annonce en cliquant sur l'onglet "Annonces", puis sur "Publier une annonce" dans la catégorie de votre choix. Cliquez sur "Publier cette annonce" :
votre annonce devient alors immédiatement visible dans la liste des annonces en cours
elle est automatiquement diffusée via une news sur le tableau de bord de vos contacts (si vous n'avez pas limité la diffusion de vos news dans vos préférences)
les membres peuvent la relayer vers leur propre réseau de relations.
Le service Annonces est réservé aux abonnés Premium.Si vous recrutez, rendez-vous plutôt sur l'Espace Recruteur de la rubrique "Jobs & Formation" pour y publier vos offres d'emploi.
Seule la fonctionnalité d'import du carnet d'adresses Outlook (Invitations : Carnet d'adresses : Import Outlook) ne fonctionne pour le moment qu'avec Internet Explorer.
